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Diplomado Virtual de Gestión de Calidad

$75,000

Objetivo general: Conocer los conceptos teóricos y prácticos básicos que componen un sistema de gestión de calidad desde la normatividad hasta los procesos de control y mejoramiento, dentro de las tareas administrativas empresariales de cualquier tipo de organización bajo los estándares de la iso 9001
Dirigido a:

  • Personas responsables de la coordinación, implementación, mantenimiento y mejoramiento de sistemas de gestión de calidad.
  • Profesionales interesados en la formación en aspectos relacionados con la administración y el mejoramiento de la calidad.
  • Personas o grupos responsables o interesados en el desarrollo de la función de documentación interna de una organización.
  • Profesionales interesados en la formación en aspectos relacionados con la gestión de la calidad.
  • Profesionales, tecnólogos, técnicos y/o estudiantes responsables de elaborar documentos del sistema de gestión de la calidad.
  • Estudiantes y/o colaboradores que quieran conocer, manejar y trabajar en la implementación de un sistema de gestión de calidad.

Duración: 4 semanas y 120 horas certificables.

Modalidad: Virtual

Contenidos temáticos

SEMANA 1: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

    • ¿Qué es el SGC (Sistema de gestión de calidad)?
    • Ventajas
    • Riesgos
    • Composición y normas

Principios del SGC ( Sistema de gestión de calidad)

  • Análisis y aplicación de casos prácticos

SEMANA 2: ESTÁNDARES DE LA ISO 9001

  • ISO 9001 – SGC Requisitos
  • ISO 9000 – Conceptos básicos (terminología)

Gestión de los procesos

  • Enfoque basado en procesos
  • Mapa de procesos – entrada, salidas, definición, elementos de un proceso, la interrelación de los procesos.
  • Análisis y aplicación de casos prácticos

SEMANA 3: SISTEMA DOCUMENTAL Y RESPONSABILIDADES

  • Responsabilidad de la dirección
  • Política y objetivos de calidad
  • La documentación – sistema documental
  • Control de los documentos
  • Registros requeridos por la norma
  • Análisis y aplicación de casos prácticos

SEMANA 4: ACPM (ACCIONES CORRECTIVAS – ACCIONES PREVENTIVAS –ACCIONES DE MEJORA) Y NC (NO CONFORMIDADES) – PRODUCTO O SERVICIO NO CONFORME.

  • Detecciones y manejo.
  • herramientas de análisis.
  • registros y planes de mejora.
  • Análisis y aplicación de casos prácticos