Estás aquí:
- Inicio
- Diplomados
- Escuela de Ciencias Administrativas y de Negocio
- Diplomado Virtual de Gestión de Calidad
Diplomado Virtual de Gestión de Calidad
$75,000
Objetivo general: Conocer los conceptos teóricos y prácticos básicos que componen un sistema de gestión de calidad desde la normatividad hasta los procesos de control y mejoramiento, dentro de las tareas administrativas empresariales de cualquier tipo de organización bajo los estándares de la iso 9001
Dirigido a:
- Personas responsables de la coordinación, implementación, mantenimiento y mejoramiento de sistemas de gestión de calidad.
- Profesionales interesados en la formación en aspectos relacionados con la administración y el mejoramiento de la calidad.
- Personas o grupos responsables o interesados en el desarrollo de la función de documentación interna de una organización.
- Profesionales interesados en la formación en aspectos relacionados con la gestión de la calidad.
- Profesionales, tecnólogos, técnicos y/o estudiantes responsables de elaborar documentos del sistema de gestión de la calidad.
- Estudiantes y/o colaboradores que quieran conocer, manejar y trabajar en la implementación de un sistema de gestión de calidad.
Duración: 4 semanas y 120 horas certificables.
Modalidad: Virtual
Contenidos temáticos
SEMANA 1: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
-
- ¿Qué es el SGC (Sistema de gestión de calidad)?
- Ventajas
- Riesgos
- Composición y normas
Principios del SGC ( Sistema de gestión de calidad)
- Análisis y aplicación de casos prácticos
SEMANA 2: ESTÁNDARES DE LA ISO 9001
- ISO 9001 – SGC Requisitos
- ISO 9000 – Conceptos básicos (terminología)
Gestión de los procesos
- Enfoque basado en procesos
- Mapa de procesos – entrada, salidas, definición, elementos de un proceso, la interrelación de los procesos.
- Análisis y aplicación de casos prácticos
SEMANA 3: SISTEMA DOCUMENTAL Y RESPONSABILIDADES
- Responsabilidad de la dirección
- Política y objetivos de calidad
- La documentación – sistema documental
- Control de los documentos
- Registros requeridos por la norma
- Análisis y aplicación de casos prácticos
SEMANA 4: ACPM (ACCIONES CORRECTIVAS – ACCIONES PREVENTIVAS –ACCIONES DE MEJORA) Y NC (NO CONFORMIDADES) – PRODUCTO O SERVICIO NO CONFORME.
- Detecciones y manejo.
- herramientas de análisis.
- registros y planes de mejora.
- Análisis y aplicación de casos prácticos